随这全球老龄化社会的不断发展,不断探寻和创新老龄化模式,成为世界各国关心的话题。距推测,到了2100年,日本的老龄化率将达到40%,因此日本也是研究养老模式最早的国家之一。发展至今,已有较完善的研究和实践成果,不仅在研究老年人福祉制作、社会保障体系、以及老年用品等方面,都有着一定的经验,在政府法规、保障制度还是多元化的养老模式、养老设备上,都有丰富的研究资料。在考察中,我们深入了解养老行业问题,从而真正帮助业内行业实现老有所依、老有所养。
参访机构介绍:
行程一:医疗法人社团创造会
参访主题:《综合性养老集团的管理模式》
医疗法人社团创造会位于成田机场附近的综合性医疗养老集团。在导师的带领下,我们走访了急诊中心,综合门诊,体检中心,透析中心,康复中心,高龄养护中心,老年公寓,日间护理中心等的集团布局,了解不同机构间的彼此的关联。
养老行业,针对的老人人群,而社区则是重要服务的区域,跟随,医疗法人社团创造会走进社区,了解怎么能更好的满足社区所需要的各种医疗保健福利需求,对其人员的系统化服务管理,有了更近一步的了解。
土井理事长在1986年开设平和台医院时提出了24小时服务的口号,在座谈会上,在导师的引导下,也对养老行业,服务指标的探讨,针对老人的群体,如何的管理与运营,才能更好的服务老人们。引发了积极的讨论。
行程二:SUNCITY
参访主题:《养老天堂的打造方式》
SUNCITY作为日本非常著名的老年公寓开发运营公司,借鉴美国CCRC的基础上,开发的一种全新的追求理想老年生活的建设和运营模式,被誉为“养老的天堂”。
在讲座上,导师详细的分享了美国CCRC的体系,以及结合日本的养老行业的国情,如何调整,其核心理念的具体分享。
从上世纪70年代末到80年代初,从关东地区到关西地区,SUNCITY的模式在日本成功得以复制,服务的标准化,也是可复制的一个重要的指标。在导师的讲解中,我们了解到了,在养老行业,如何深化企业服务标准,如何快速扩大企业服务区域的同时,也可以提供优质的服务质量。
学员们参访了占地面积高达84350平方米的企业内部,了解众多生活设备的合理化建设,学习了SUNCITY为日本老年公寓的建设规范化服务模式,给学员们提供了很好的参考价值。
行程三:新宿榉园综合福祉设施
参访主题:《医养结合的养老企业建设》
日本东京新宿榉公园综合福利设施,由一所看护保险设施、一所有障碍者综合看护设施和其他公共房间构成。
走进新宿榉园综合福祉设施,这所可以容纳100位老人长期居住,10位老年人短期入住,还可以为24名智障老人提供白天的看护服务的机构,如何为每一位入住者都能及时得到高水准的医疗服务。
新宿榉公园占地面积2600㎡,总建筑面积8046㎡。地理位置优越,交通方便,临近地铁站。虽然位于东京都的中心,但由于周边为住宅区和街心公园,环境非常安静。并且园内所有居室全为单人间,保障了老年人的私密性。
养老行业,更需要看企业与医院体的集合,在讲座上,我们了解到了新宿榉公园与医院合作的模式,以及如何管理,确保医疗质量。
在走访和讲座中,学员们充分体验到了,堪称日本一流园内的康复医疗水平,以及了解到高水准的康复医疗技术,对有效提高的老人的日常生活品质重要意义。
行程四:绿城会
参访主题:《不同养老机构的差异化分析》
日本绿城会养老服务集团旗下是横滨市地域养老知名运营机构,其运营有“绿之乡老人之家”,“美丽之丘地域Care Plaza”,“多摩Care Plaza”,“Kaya之树老人之家”等养老机构。其中规模最大,设施最完备的就是“绿之乡”老人之家。“绿之乡”是医养结合的临终关怀设施。其运营宗旨是从入居到最后,尊重所有入居者的尊严,针对每个人,提供自立支援。
在讲座以及座谈会的分享下,学员们了解到不同养老需求,在机构的管理运营层面都有不同的管理方式。以及怎么做到资源的调配和管理上的差异化。
行程亮点:
1、近距离看日本养老产业的先进性体验;
2、大型居住社区医养结合的典范,探索不断扩大业务范围的30年保持持续盈利的原因;
3、自费型老年公寓与周边医疗资源的相结合。